Even snel inloggen bij een webshop, een afspraak maken via een zorgportaal of een pakketje volgen. Het gebeurt allemaal online. Toch voelt lang niet iedereen zich daar nog prettig bij. Uit nieuw onderzoek blijkt dat 68% van de Nederlanders zich online onveilig voelt. Dat is niet zo vreemd als je kijkt naar de stroom aan berichten over hacks, datalekken en gestolen accounts. Tegelijkertijd groeit het aantal online diensten waarvoor je een account nodig hebt. Voor gezinnen betekent dat vaak een lange lijst met wachtwoorden voor school, sport, zorg, streamingdiensten en webshops. Een nieuwe identificatie-app wil daar verandering in brengen en online inloggen makkelijker én veiliger maken.
Steeds meer accounts, steeds meer zorgen
Het digitale leven wordt steeds uitgebreider. Waar vroeger een e-mailadres en een internetbankieren-account voldoende waren, heeft een gemiddeld gezin tegenwoordig tientallen online accounts. Denk aan schoolportalen, sportapps, zorgomgevingen, webshops, streamingdiensten en sociale media. Elk platform vraagt om een eigen account en vaak ook om een uniek wachtwoord.Dat zorgt voor uitdagingen. Uit onderzoek blijkt dat 28% van de Nederlanders wachtwoorden opschrijft op papier. Daarnaast bewaart 11% wachtwoorden in een document op de computer. Hoewel dat handig lijkt, brengt het risico’s met zich mee. Wanneer één account wordt gehackt, kunnen persoonlijke gegevens in verkeerde handen terechtkomen. De zorgen zijn dan ook groot. Zo geeft 61% van de Nederlanders aan ongerust te worden van nieuws over hacks, datalekken en misbruik van persoonsgegevens. Bovendien wil 58% meer controle over welke organisaties toegang hebben tot hun gegevens. Vooral ouders herkennen waarschijnlijk het gevoel dat het overzicht soms zoek raakt tussen alle verschillende accounts en wachtwoorden.
Eén app voor veilig online identificeren
Om die wirwar van accounts overzichtelijker te maken, is de Belgische identificatie-app itsme nu ook beschikbaar in Nederland. In België wordt de app al jarenlang gebruikt door miljoenen mensen. Inmiddels maken daar meer dan 8 miljoen gebruikers gebruik van de dienst voor het inloggen, identificeren en ondertekenen van documenten. Het idee achter de app is eenvoudig. In plaats van voor iedere dienst een apart inlogsysteem te gebruiken, kan één veilige app worden ingezet voor honderden aangesloten organisaties. Gebruikers koppelen hun identiteit eenmalig aan de app met een paspoort of identiteitskaart en een selfie. Daarna kunnen zij zich eenvoudig identificeren via een persoonlijke code, vingerafdruk of gezichtsherkenning. De app voldoet aan de strengste Europese veiligheidseisen en geeft gebruikers meer controle over welke gegevens zij delen. Dat sluit goed aan bij de behoefte van veel Nederlanders. Uit hetzelfde onderzoek blijkt namelijk dat maar liefst 87% minder losse accounts en verschillende inlogmethodes wil gebruiken.
Wat betekent dit voor gezinnen?
Voor gezinnen kan een veilige en eenvoudige manier van inloggen veel voordelen bieden. Ouders beheren vaak niet alleen hun eigen accounts, maar ook die van hun kinderen. Schoolapps, sportverenigingen, online leeromgevingen en streamingdiensten zorgen al snel voor een flinke verzameling gebruikersnamen en wachtwoorden. Door gebruik te maken van een centrale identificatie-oplossing wordt het eenvoudiger om veilig toegang te krijgen tot aangesloten diensten. Daarnaast kan de app ook worden gebruikt voor het zetten van een gekwalificeerde digitale handtekening. Deze wordt erkend door de Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie. Daardoor kunnen gebruikers bepaalde officiële documenten digitaal ondertekenen zonder fysiek aanwezig te zijn. De app is gratis te downloaden en werkt inmiddels op ongeveer 300 Nederlandse platforms. Dat aantal zal naar verwachting verder groeien. Voor veel gezinnen kan dit een stap zijn naar meer overzicht en minder wachtwoordstress. Want laten we eerlijk zijn: het onthouden van de verjaardag van de kinderen is al lastig genoeg, laat staan twintig verschillende wachtwoorden met hoofdletters, cijfers en speciale tekens.
Kerngegevens itsme
- Actief in België en Nederland, inzetbaar in 32 Europese landen
- Europees erkend inlogmiddel (eIDAS ‘high’)
- 300 aangesloten platforms in Nederland, 1200 in België
- 8 miljoen gebruikers in België
- Aantal identificatie-acties 2025: 594 miljoen (een stijging van 25% ten opzichte van 2024)
- Gemiddeld aantal identificatie-acties per dag: 1,6 miljoen (zo’n 19 per seconde)
1Over het onderzoek
Onderzoek onder 1.028 Nederlanders, representatief naar geslacht, leeftijd, gezinssituatie, arbeidsparticipatie, opleiding en regio; uitgevoerd in februari en maart 2026 door Panelwizard Direct conform de richtlijnen van ISO 20252 (market, opinion and social research). Onderzoeksrapport en-verantwoording beschikbaar op aanvraag.